Tijdens het uitvoeringscongres ‘Bouwen vanuit de praktijk’ op donderdag 2 november zet de VNG, mét alle gemeenten, de uitvoering centraal. Via workshops en lezingen, een informatiemarkt en netwerkplein maakt u kennis met en leert u meer over producten en diensten die uw uitvoering slimmer en efficiënter maken. Eén van de sessies (nr 44) is ‘Werkzoekenden beter helpen door het oplossen van de geheimen van non-verbale communicatie’. Gegeven door Non-verbale communicatie-expert Paolo Diana.
Dat we als mensen razendsnel een oordeel vormen over onze gesprekspartner, dat is niets nieuws. We oordelen op basis van hoe iemand eruitziet, een gezichtsuitdrukking, een lichaamshouding, enzovoort. Kennis over deze zogenaamde non-verbale communicatie kan ontzettend nuttig zijn bij de ondersteuning van werkzoekenden. Tijdens deze sessie komt hier meer van te weten.
“Het menselijk gezicht spreekt boekdelen,” weet Paolo Diana. “Mensen onthouden niet zozeer wat je zegt, maar hoe je dat zegt, en vooral hoe je eruit zag. En dan heb ik het niet over je haarkleur of wat je aan had, maar vooral over wat je uitdrukt met je gezicht. Het gezicht is een verfijnd communicatiekanaal. Waar verbale communicatie slechts een selectie van bewust gekozen woorden is, is non-verbale communicatie een directe vertaling van wat wij denken, voelen en nodig hebben. Non-verbale communicatie vormt de brug tussen wat iemand denkt en wat iemand zegt. En je kunt het niet uitzetten. Daarom is mijn advies: luister met je ogen.”
Benieuwd naar de wereld achter non-verbale communicatie? Schrijf je dan snel in voor deze workshop. Het is workshop 44 in de 3e ronde van 14.45 tot 15.45 uur
Speel mee met het Werklandschap-spel
Tijdens het uitvoeringscongres kunt u ook meedoen met het Werklandschap-spel. Het Werklandschap is een (gestructureerd) model dat de brede dienstverlening rond werk in beeld brengt: zowel aan de kant van de werkgevers als aan de kant van werkzoekenden. Hoe kunnen de onderdelen van dit Werklandschap bijdragen aan een effectieve, efficiënte en eenduidige dienstverlening aan werkzoekenden en werkgevers? Wat zijn dan de handelingsperspectieven voor de uitdagingen van vandaag én in de toekomst? En hoe organiseren we de uitvoering?
Deze vragen liggen aan de basis van het Werklandschaps-spel. Speel het spel om inzicht te krijgen in de lopende ontwikkelingen in het werkdomein, zowel landelijk als bij u in de gemeente. Ga het gesprek aan met elkaar en met de experts van de VNG over de (informatiekundige) opgaven in de dienstverlening aan werkzoekenden en werkgevers. Kom meer te weten over Dennis & Eva, VUM en de uitfasering UWV-portaal voor gemeenten.
Wil je meedoen met het Werklandschap-spel, maar niet je in de gelegenheid op donderdag 2 november? Het spel is ook te spelen op de Praktijkdag Programmaraad van donderdag 9 november 2023