Vervoerder Arriva zet vol in op het oplossen van het personeelstekort. Zo worden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt door de vervoerder intern begeleid en opgeleid om na een paar maanden aan het werk te gaan voor het bedrijf. Ook statushouders maken deel uit van het Arriva-project. Jacky den Bol, coördinator bij Arriva, noemt het ServiceTeam een "springplank" voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.