Overslaan en naar de inhoud gaan

Skillspaspoort helpt Oekraïners aan werk op het juiste niveau

Gepubliceerd op 03 juni 2024

Samenwerking Participe Amstelland, Werkplein Amstelland en SkillLab

In Amstelveen verblijven ruim 800 Oekraïense vluchtelingen. Ondanks een goed cv met opleiding en werkervaring vinden ze maar moeilijk werk. Daarom deden 50 van hen mee aan een experiment met het skillspaspoort. Ze maakten in de app van SkillLab een skill-cv. Recruiters zochten op basis van de skillprofielen naar functies die bij hun skills pasten. 14 deelnemers (32%) kregen hierdoor een passende baan. ‘De grootste succesfactor van de workshops is de sociale interactie.’

 ‘We zien dat Oekraïners regelmatig onder hun niveau worden ingezet’ vertelt Elena Nabatova, van Participe Amstelland, een welzijnsorganisatie die zich inzet in voor een inclusieve samenleving waarin alle inwoners kunnen meedoen. ‘Vandaar dat we deelnamen aan het experiment met het Integraal Skillspaspoort Programma.’ Het project van 4 maanden werd begeleid door EVC Centrum NL en Hans Cremer van het Integraal Skillspaspoort (ISP). Andere partners waren de gemeente Amstelveen, Werkplein Amstelland, SkillLab, Manpower en Salta Group. 

Mindset en motivatie

Een aselecte steekproef getrokken van 50 Oekraïners volgde in de avonduren 5 workshops waarin ze kennismaakten met de Nederlandse arbeidsmarkt en het platform SkillLab. Via rollenspellen en oefeningen werd er veel aandacht besteed aan mindset, motivatie en persoonlijk contact. Ook waren er sollicitatietrainingen en individuele gesprekken met recruiters van onder meer Manpower en Werkplein Amstelland. 

Elena Nabatova Elena Nabatova
Ludger Weller Ludger Weller

 ‘We zien dat Oekraïners regelmatig onder hun niveau worden ingezet’ vertelt Elena Nabatova, van Participe Amstelland, een welzijnsorganisatie die zich inzet in voor een inclusieve samenleving waarin alle inwoners kunnen meedoen. ‘Vandaar dat we deelnamen aan het experiment met het Integraal Skillspaspoort Programma.’ Het project van 4 maanden werd begeleid door EVC Centrum NL en Hans Cremer van het Integraal Skillspaspoort (ISP). Andere partners waren de gemeente Amstelveen, Werkplein Amstelland, SkillLab, Manpower en Salta Group.

Skillsprofiel in eigen taal

‘In de workshops maakten deelnemers in hun eigen taal een skillprofiel aan in onze app’, legt Ludger Weller van SkillLab uit. ‘SkillLab gebruikt AI om voor iedere deelnemer een apart skills-interview vorm te geven. Het matchen daarna is puur vergelijken van skills in het cv met de gevraagde skills in de vacature. Hoe meer overlap hoe dichterbij de baan is.’ 

Een groepje workshopdeelnemers krijgt uitleg over SkillLab
Uitleg over SkillLab

De deelnemers kregen een skills-cv in het Nederlands. 44 van de 50 deelnemers hebben een compleet profiel ingevuld. Hiervan zijn er 35 voorgesteld aan werkgevers, waarvan er 17 zijn uitgenodigd. Uiteindelijk zijn er 14 Oekraïners geplaatst, dat is 32%.

Sociale interactie

Wat de workshops succesvol maakte, is volgens Nabatova vooral de menselijke insteek: ‘De grootste succesfactor is de sociale interactie. We hebben de groep Oekraïners in een veilige setting bij elkaar gebracht. Ze ontmoetten elkaar in ons theater waar ze al eerder waren geweest.’ 

‘Met behulp van een tolk sprak Hans Cremer van ISP de mensen in de zaal persoonlijk aan. Hij nodigde ze uit iets over zichzelf te vertellen: wie ben je, waar ben je goed in? Vergeet niet, dit zijn lamgeslagen mensen die je nauwelijks aankijken en die geen vertrouwen hebben dat dit ergens toe leidt. Op de tweede avond wist hij de namen nog van de mensen die hij de eerste avond had gesproken, dat gaf vertrouwen.’ Weller vult aan: ‘Ook gebruikte hij in de gesprekken de geprinte skillprofielen met banen die bij het profiel pasten.’

Stabiliteit en toekomstperspectief

Bouwen aan vertrouwen en een persoonlijke band is cruciaal volgens Nabatova: ‘Het zijn mensen zonder status en ze kennen de Nederlandse arbeidsmarkt niet. Ze leven in onzekerheid. Hoe ziet mijn toekomst eruit? Ga ik Nederlands of Engels leren? Ga ik relaties aan met Nederlanders? Ga ik hier werken, terwijl er in mijn thuisland oorlog is? Ze voelen zich ook schuldig en willen geld sturen om hun familie te helpen.’

Mensen die een oorlog ontvluchten hebben behoefte aan stabiliteit en toekomstperspectief. ‘Ze willen meetellen en meedoen’, vervolgt Nabatova. ‘Werk zorgt voor afleiding. Werk geeft zekerheid en zorgt ervoor dat je niet continu bezig bent met de situatie in Oekraïne en je toekomst. Met werk blijf je jezelf ontwikkelen, ga je relaties met andere mensen aan en vergroot je je netwerk, waardoor je minder afhankelijk wordt van instanties.’

Tips en ervaringen

  • Stap over je koudwatervrees heen en begin met skills voor werven.
  • Wees niet bang voor technologie en apps. Gebruik het gewoon en zet het in als het helpt. 
  • Maak gebruik van rolmodellen uit de doelgroep die in hun eigen taal vertellen hoe ze passend werk hebben gevonden in Nederland. 
  • Blijf altijd de mens zien en zoek de dialoog op.

Levensskills

Als vluchteling sta je in onze arbeidsmarkt op achterstand om werk op je niveau te vinden. ‘Als je bij een groot Syrisch of Oekraïens bedrijf hebt gewerkt, zegt dat Nederlandse bedrijven en recruiters niets’, illustreert Weller. ‘Daarom is werven op skills zo belangrijk; die zijn universeel. 

Inmiddels kunnen mensen via onze app in 28 talen een skillsassessment doen en een skills-cv maken in de taal van het land waar verblijven. Ieder mens neemt levensskills mee en tijdens hun opleiding, stages, bijbanen en banen hebben ze skills geleerd die niet in een traditioneel cv staan. Uit de app van SkillLab krijgt de kandidaat een overzicht van de top 25 banen die dicht bij zijn of haar skills liggen. De baan op plek 6 kan wel eens jouw match zijn.’

Uitleg over SkillLab
Uitleg over SkillLab

Van sales naar zorg

Een vrouw die in Oekraïne altijd in sales had gewerkt, kon hier geen soortgelijke baan vinden. Weller: ‘Tijdens het invullen van haar skills realiseerde ze zich dat ze jarenlang voor haar ouders had gezorgd. Met die verworven skills komen er banen in de zorg naar voren.’

Ook Nabatova kent opmerkelijke nieuwe matches op skills: ‘Ik heb een man aangenomen die in Oekraïne een zaak in meubelstoffen runde. Hij is nu beheerder op een locatie van ons vanwege onder meer zijn sociale skills.’

Van kinderboeken naar IT

Met een skills- en een normaal cv werd Kateryna Kalinchenko aangenomen bij een internationaal IT-bedrijf. De graphic designer en illustratrice van 30 kinderboeken kreeg als assessment een designcase voorgelegd om haar skills te valideren. Op basis van haar alleen haar cv zou ze niet eens worden uitgenodigd, gaf de directeur van het IT-bedrijf toe.

Wederzijds vertrouwen

Nederlandse werkgevers zijn nog huiverig voor het werven via skills. Ook zijn ze bang dat Oekraïense werknemers snel weer het bedrijf verlaten. Nabatova: ‘Natuurlijk hoop je dat de oorlog snel is afgelopen en dat mensen terug kunnen naar hun eigen huis, stad en land. Daarom aarzelen werkgevers om te investeren in een Oekraïner. Het is geen onwil, maar ze willen toch meer zekerheid en continuïteit. Toch levert het veel op. En als je investeert in mensen, groeit het wederzijds vertrouwen en blijven mensen langer.’